Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η HipTech OÜ είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

HipTech OÜ · Reg. 16671417 · VAT EE102661826 · Kadaka 72a, 12618 Tallinn, Estonia · hello@melodaki.com

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείς την Υπηρεσία.

Πληροφορίες που παρέχεις, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• το όνομά σου·
• τη διεύθυνση email·
• πληροφορίες για τον παραλήπτη της παραγγελίας σου·
• μηνύματα, ιστορίες, ευχές ή άλλο κείμενο που υποβάλλεις·
• φωτογραφίες ή άλλα αρχεία που ανεβάζεις·
• μουσικές προτιμήσεις ή δημιουργικές οδηγίες·
• οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεις όταν επικοινωνείς με την υποστήριξη πελατών.

Πληροφορίες παραγγελίας — όταν υποβάλλεις παραγγελία, συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επεξεργασία και την παράδοσή της, μεταξύ άλλων: το επιλεγμένο πακέτο· την κατάσταση της παραγγελίας· αναγνωριστικά συναλλαγής· πληροφορίες παράδοσης.

Πληροφορίες πληρωμής — οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σου. Ενδέχεται να λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή, όπως την κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικά συναλλαγής ή τα τελευταία ψηφία μιας κάρτας πληρωμής, όπου είναι αναγκαίο για την επεξεργασία της παραγγελίας σου ή την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης.

Τεχνικές πληροφορίες — όταν χρησιμοποιείς την Υπηρεσία, λαμβάνουμε αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, μεταξύ άλλων: διεύθυνση IP· τύπο προγράμματος περιήγησης· πληροφορίες συσκευής· λειτουργικό σύστημα· ρυθμίσεις γλώσσας· χρονικές σημάνσεις· πληροφορίες αρχείων καταγραφής αναγκαίες για την ασφάλεια και τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας.

Δεδομένα για άλλα πρόσωπα (τον παραλήπτη σου). Η παραγγελία σου είναι συνήθως δώρο, οπότε ενδέχεται να παρέχεις προσωπικά δεδομένα για άλλο πρόσωπο — τυπικά το όνομα και στοιχεία του παραλήπτη, και ενίοτε μια φωτογραφία. Παρέχοντάς τα, επιβεβαιώνεις ότι έχεις κατάλληλη βάση για να το πράξεις. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση της παραγγελίας που υποβλήθηκε και, όπου ισχύει, βάσει των νομικών βάσεων που περιγράφονται στην Ενότητα 3. Η φωτογραφία του παραλήπτη αποθηκεύεται ιδιωτικά (προσβάσιμη μόνο μέσω συνδέσμων που λήγουν) και διαγράφεται όταν εκκαθαρίζονται τα δεδομένα της παραγγελίας. Εάν είσαι παραλήπτης και επιθυμείς να αποκτήσεις πρόσβαση ή να διαγράψεις δεδομένα που σε αφορούν, επικοινώνησε μαζί μας στο hello@melodaki.com.

3. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σου

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου διαθέτουμε κατάλληλη νομική βάση σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για σκοπούς ασυμβίβαστους με αυτούς που περιγράφονται παραπάνω.

4. Τεχνητή Νοημοσύνη και το Περιεχόμενό σου

Οι πληροφορίες που παρέχεις χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του εξατομικευμένου ψηφιακού περιεχομένου που ζητάς μέσω της Υπηρεσίας.

Το κείμενο, οι φωτογραφίες, οι δημιουργικές οδηγίες και άλλο υλικό που υποβάλλεις επεξεργάζονται μόνο στον βαθμό που είναι ευλόγως αναγκαίος για τη δημιουργία, την παράδοση και την υποστήριξη της παραγγελίας σου.

Δεν χρησιμοποιούμε εμείς οι ίδιοι το Περιεχόμενό σου για να εκπαιδεύσουμε ή να αναπτύξουμε δικά μας μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης γενικής χρήσης.

Για τη δημιουργία της παραγγελίας σου βασιζόμαστε σε τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης και σχετικών τεχνολογιών — για παράδειγμα για τη δημιουργία μουσικής, στίχων ή εικαστικών. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα εισόδου που τους αποστέλλουμε υπό τους δικούς τους όρους, οι οποίοι ενδέχεται να τους επιτρέπουν να χρησιμοποιούν τα υποβληθέντα δεδομένα εισόδου για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση των δικών τους υπηρεσιών. Αποστέλλουμε στους παρόχους αυτούς μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη δημιουργία της παραγγελίας σου και ελαχιστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται, όπου είναι ευλόγως εφικτό.

Δεν αποκτούμε κυριότητα επί του Περιεχομένου σου. Η χρήση του διέπεται από τους Όρους Χρήσης μας.

5. Κοινοποίηση των Δεδομένων σου

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα.

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων. Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς την Υπηρεσία, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:

• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
• παρόχους φιλοξενίας και υποδομής cloud·
• παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, μηχανικής μάθησης και σχετικών τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για την παροχή της Υπηρεσίας·
• παρόχους υπηρεσιών υποστήριξης πελατών·
• επαγγελματίες συμβούλους, μεταξύ άλλων νομικούς και λογιστικούς συμβούλους·
• δημόσιες αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου όπου απαιτείται από τον νόμο.

Ορισμένοι από τους παρόχους αυτούς επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του ΕΟΧ (βλ. Ενότητα 6).

Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή για τους δικούς τους νόμιμους σκοπούς όπου ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας.

6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Όπου συμβαίνει αυτό, λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Τα μέτρα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλον νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης.

7. Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι ευλόγως αναγκαίο ώστε να:

• παρέχουμε την Υπηρεσία·
• εκπληρώνουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις·
• συμμορφωνόμαστε με νομικές, φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις·
• επιλύουμε διαφορές·
• θεμελιώνουμε, ασκούμε ή υπερασπιζόμαστε νομικές αξιώσεις.

Όπου ο νόμος μάς απαιτεί να διατηρούμε συγκεκριμένα αρχεία για μεγαλύτερο διάστημα, θα διατηρούμε τα αρχεία αυτά για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος.

Στην πράξη, αφαιρούμε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με μια παραγγελία — μεταξύ άλλων email, ονόματα, φωτογραφίες που έχουν ανεβεί και παραγόμενο ήχο — μέσω μιας αυτοματοποιημένης διαδικασίας διαγραφής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με εξαίρεση τα αρχεία που υποχρεούμαστε να διατηρούμε για λογιστικούς, φορολογικούς ή άλλους νομικούς σκοπούς, τα οποία διατηρούμε για το διάστημα που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια, όπου είναι ευλόγως εφικτό.

8. Τα Δικαιώματά σου

Ανάλογα με την τοποθεσία σου και την εφαρμοστέα νομοθεσία, ενδέχεται να έχεις το δικαίωμα να:

• ζητήσεις πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα·
• ζητήσεις διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων·
• ζητήσεις διαγραφή προσωπικών δεδομένων·
• ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας·
• αντιταχθείς σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας·
• λάβεις αντίγραφο των προσωπικών σου δεδομένων σε φορητή μορφή όπου ισχύει·
• ανακαλέσεις τη συγκατάθεση όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να περιορίζονται όπου επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο. Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω. Ενδέχεται να σου ζητήσουμε να επαληθεύσεις την ταυτότητά σου πριν απαντήσουμε σε ορισμένα αιτήματα.

Εάν θεωρείς ότι τα προσωπικά σου δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία, έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι εντελώς απαλλαγμένο από κινδύνους.

10. Απόρρητο των Παιδιών

Η Υπηρεσία προορίζεται για ενήλικες και δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 18 ετών.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα απευθείας από παιδιά. Εάν πιστεύεις ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινώνησε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση της κατάστασης.

Όπου μια παραγγελία προορίζεται για παιδί (για παράδειγμα, ένα τραγούδι γενεθλίων), ο ενήλικος που υποβάλλει την παραγγελία παρέχει κάθε πληροφορία για το παιδί και είναι υπεύθυνος να έχει κατάλληλη νομική βάση για να το πράξει.

11. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην Υπηρεσία, την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην Υπηρεσία, μαζί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

12. Επικοινωνία

Εάν έχεις ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, επικοινώνησε μαζί μας:

HipTech OÜ · Reg. 16671417 · VAT EE102661826 · Kadaka 72a, 12618 Tallinn, Estonia · hello@melodaki.com